新京报贝壳财经讯（记者张冰）3月21日，长城汽车App团队发布致歉信示意，长城汽车App以及旗下五品牌App部分功能失效问题发生后，技艺团队第一期间联接云厂商伸开全力建造责任，3月21日10时30分各App均已收复往时使用，若此前登录受阻，咫尺可重启App，概况更换集聚环境后再行登录。

长城汽车在致歉信中称，由于云行状器通信于2025年3月21日9时30分突发相配，导致长城汽车App以及旗下五品牌App部分功能失效，出现了旋即的无法登录或往时使用的景色。

当日上昼，多位用户反馈其试图通过长城App进行车辆操作时，却不测收到了“503ServiceUnavailable”的不实提醒。故障发生后欧洲杯体育，多位车主在长城汽车官方微博驳斥区反应长城汽车App、魏App、坦克App清楚崩溃，并示意由于无法使用App进行车门解锁，不得不濒临被“罚站”在车门外的疾苦境地。